14:27 04 июля 2025 г.
В период перманентно происходящих изменений в обществе возникает множество конфликтных ситуаций на различных уровнях: от личностных до социальных. Поэтому проблема управления конфликтами является весьма актуальной. С целью рассмотрения возможности развития умений предотвращения конфликтных ситуаций на микроуровне в кадровом центре «Работа России» г. Чебоксары психолог учебно-методического центра «Аспект» Наталия Вишневская 3 и 4 июля провела с безработными гражданами тренинг «Решение конфликтных ситуаций». Основные задачи мероприятия: ознакомить с понятием «конфликт», его видами и причинами возникновения; вооружить способами анализа неэффективных моделей поведения, приводящих к конфликтам; провести диагностику стратегий поведения в конфликтной ситуации; обучить методам стрессоустойчивого поведения.
Тренинг проходил в интерактивном формате, что способствовало активному вовлечению участников. В программе были предусмотрены различные упражнения, ролевые игры и групповые обсуждения, которые позволяли участникам не только теоретически осваивать материал, но и применять его на практике. В процессе командной работы осваивались приёмы прогнозирования, предупреждения и регулирования конфликта: участники изучили основные причины возникновения конфликтов и их влияние на межличностные отношения. В ходе разыгрывания ситуаций отрабатывались способы снятия эмоционального напряжения и сохранения стрессоустойчивости. Навыки бесконфликтного межличностного общения формировались в процессе интерактивного взаимодействия. Тренинг акцентировал внимание на важности активного слушания, эмпатии и умения выражать свои мысли и чувства. Участники ознакомились с различными подходами к разрешению конфликтов, включая переговоры, компромисс и сотрудничество.
По окончании тренинга участники отметили значительное улучшение своих навыков общения и уверенности в себе. Многие из них поделились положительными отзывами о том, как полученные знания помогли им взглянуть на конфликты с новой точки зрения и научиться их конструктивно решать.
Участница тренинга, Наталья И. отметила «Тренинг был очень продуктивным и насыщенным. Я всегда боялась конфликтов, но теперь понимаю, что их можно решать мирным путём. Я приобрела много полезных навыков».
Таким образом, освоенные в ходе тренинга навыки помогут участникам не только в поиске работы, но и в повседневной жизни, улучшая их взаимодействие с окружающими и способствуя созданию более гармоничной социальной среды. Данное мероприятия стал частью более широкой программы поддержки безработных граждан, направленной на повышение их конкурентоспособности на рынке труда и улучшение качества жизни.
Государственное автономное учреждение Чувашской Республики дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр «Аспект»